什么是微信公众号

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该账号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。进而形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

微信公众号有什么用

1、可以用来提供售前售后服务，增强服务体验，提高客户美誉度。
2、可以和用户沟通互动，开展品牌活动、促销活动和公关活动，以此深化品牌效果和口碑效果。
3、与用户的对话，实现营销，提高客户的均单价和购买频次。
4、它可以当做内部通联工具使用。